Καλωσορίσατε στο Σύστημα Υποστήριξης Παραγωγικής Λειτουργίας της Εθνικής Πύλης Κωδικοποίησης (ΕΠΚ).

Μέσω της παρούσας πλατφόρμας μπορείτε να καταχωρείτε προβλήματα λειτουργικότητας που αντιμετωπίζετε κατά τη χρήση των συστημάτων της ΕΠΚ, καθώς και να παρακολουθείτε σε πραγματικό χρόνο την πορεία επίλυσής τους.

Για την αποτελεσματικότερη εξυπηρέτησή σας, χρησιμοποιείται σύστημα διαχείρισης αιτημάτων (ticketing system). Σε κάθε αίτημα αποδίδεται ένας μοναδικός αριθμός αναφοράς (ID), τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιείτε για την παρακολούθηση της εξέλιξης και την εύρεση σχετικών απαντήσεων.

Παρέχεται επίσης πρόσβαση σε πλήρες ιστορικό των αιτημάτων σας, ώστε να έχετε συνολική εικόνα της επικοινωνίας και των ενεργειών που έχουν πραγματοποιηθεί.

Οι χρήστες του Επεξεργαστή Νομικών Διατάξεων, οι οποίοι επιθυμούν να εγγραφούν για σκοπούς υποστήριξης των συστημάτων της Εθνικής Πύλης Κωδικοποίησης (ΕΠΚ), παρακαλούνται να αποστείλουν σχετικό αίτημα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου support.epk@indigital.com, προκειμένου να τους αποδοθούν διαπιστευτήρια πρόσβασης στο σύστημα.

Η πρόσβαση και καταχώρηση αιτήματος στο Γραφείο Υποστήριξης (Helpdesk) γίνεται μέσω: